电子备件目录EPC系统专注于优化售后服务和零配件业务。创建产品的电子零配件目录,目录管理、产品信息发布(打印,互联网发布);各类产品信息及零部件的搜索/浏览;零部件的销售,订购(电子商务,电子采购);客户、技术服务人员交换信息和注释,便于反馈;与经销商系统集成,用于上下游协调管理。
标准化的数据导入
全自动的创建目录过程
单一数据源制作生成目录和内容
保障数据版本一致性
高级搜索功能
直接从EPC系统订购
关联所有信息
• 传统管理方式复杂,且成本高,容易出错
• 大量手工处理过程,流程复杂
• 现有的数据和数据结构无法得到连续的使用
• 缺少与PLM,CAD等系统的集成,数据难以统一和更新
• 目录出版到不同媒体需要处理很多流程,容易出错
• 使用不同的系统半手工创建纸质和电子目录造成工作量增加
• 信息质量低和信息介绍不全面,缺乏互动性
• 数据冗余,实用性差
传统的售后零配件管理方式存在大量的重复性人工操作,自动化水平低;不仅无法实现按车型配置及VIN精确查询,且信息检索难度大、效率低,不利于快速开展维修与售后服务。
优化创建电子目录的过程,降低产品目录生成和管理的成本
优化产品数据的表现和对零配件的识别能力
优化配件订购流程
迈向国际化一流客户服务梯队
地址:北京市海淀区玉泉山闵庄路3号玉泉慧谷17号楼2层
E-mail:ddhl@cir-point.com
电 话: (010)88878230 | 传 真: (010)88875637 | 邮 编: 100195